About the Company
Bol.com is de grootste online retailer in Nederland en België, bekend om ons uitgebreide assortiment producten en onze toewijding aan klanttevredenheid. We zijn continu op zoek naar innovatieve manieren om onze klanten de beste online winkelervaring te bieden en onze partners te helpen groeien. Ons team is dynamisch, gedreven en altijd op zoek naar talent dat ons kan helpen onze ambities waar te maken.
Job Description
Wij zoeken een enthousiaste en proactieve Online Virtual Assistant om ons team te versterken en e-commerce webshops te ondersteunen bij hun groei. In deze veelzijdige rol ben je de spil in de dagelijkse operatie en help je diverse taken uit te voeren die cruciaal zijn voor het succes van onze partners. Je werkt zelfstandig en gestructureerd, hebt oog voor detail en bent niet bang om initiatief te tonen. Als Online Virtual Assistant lever je een directe bijdrage aan de optimalisatie van processen en de klantbeleving, waarbij je werkt vanuit een hybride model dat flexibiliteit biedt in zowel locatie als werktijden.
Key Responsibilities
- Beheren van productinformatie en content op diverse e-commerce platforms.
- Ondersteunen bij klantenservice via e-mail, chat en telefoon.
- Uitvoeren van marktonderzoek en concurrentieanalyses.
- Assisteren bij online marketingactiviteiten, zoals social media beheer en e-mailcampagnes.
- Verwerken van bestellingen en retouren, en monitoren van de voorraad.
- Opstellen van rapportages en analyses over verkoopresultaten.
- Algemene administratieve ondersteuning en agendabeheer.
- Identificeren van optimalisatiemogelijkheden voor webshops en interne processen.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Aantoonbare affiniteit met e-commerce en online marketing.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken.
- Goede computervaardigheden, inclusief Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Preferred Qualifications
- Ervaring met e-commerce platforms zoals Shopify, Magento of WooCommerce.
- Kennis van online marketing tools (bijv. Google Analytics, Mailchimp).
- Ervaring in een soortgelijke virtuele of administratieve ondersteunende rol.
- Afgeronde MBO of HBO opleiding in een relevante richting (bijv. Commerciële Economie, Marketing).
Perks & Benefits
- Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
- Een dynamische werkomgeving bij de grootste online retailer van Nederland en België.
- Flexibele werktijden en een hybride werkmodel.
- Korting op Bol.com aankopen.
- Een hecht team met leuke collega's.
- Laptop en overige benodigdheden voor een optimale thuiswerkplek.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.