Stage Junior Hotel Manager – Front Office Management Training

Over het bedrijf

Van der Valk Hotel Enschede is een gerenommeerd 4-sterrenhotel, bekend om zijn gastvrijheid en uitstekende service. Gelegen aan de rand van Enschede, bieden wij een compleet aanbod aan faciliteiten, waaronder luxe kamers, restaurants, vergaderzalen en wellnessfaciliteiten. Wij zijn toegewijd aan het opleiden van de volgende generatie hoteltalent en streven ernaar om elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden.

Functieomschrijving

Wij bieden een uitdagende stageplaats voor een gemotiveerde Junior Hotel Manager met een focus op Front Office Management Training. Je krijgt de unieke kans om de dagelijkse operatie van een dynamisch hotel van dichtbij mee te maken en een cruciale rol te spelen in de gastervaring. Deze stage is ontworpen om je essentiële vaardigheden en kennis bij te brengen die nodig zijn voor een succesvolle carrière in de hotelmanagement. Je werkt nauw samen met ons ervaren team en krijgt direct inzicht in alle facetten van de front office en hoteloperatie. Je leert hoe je de verwachtingen van onze gasten overtreft en draagt bij aan een soepele en efficiënte werking van de receptie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Actief meedraaien op de front office: inchecken, uitchecken, reserveringen en gastvragen afhandelen.
• Ondersteunen van het managementteam bij de dagelijkse operationele taken en projecten.
• Trainen in het omgaan met klachten en het bieden van passende oplossingen voor gasten.
• Mede-verantwoordelijk zijn voor een vlekkeloze gastervaring en het handhaven van hoge servicestandaarden.
• Assisteren bij administratieve taken en rapportages van de front office.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en projecten ter verbetering van de hotelprocessen.
• Bijdragen aan een positieve werksfeer en effectieve communicatie binnen het team.

Vereiste vaardigheden

• Afgeronde MBO of HBO opleiding richting Hotelmanagement, Hospitality Management of Toerisme.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Proactieve houding, leergierig en sterk gastgericht.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden, en tijdens feestdagen.
• Basisvaardigheden met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.

Gewenste kwalificaties

• Ervaring met hotelreserveringssystemen (bijv. Fidelio, Opera) is een pre.
• Kennis van een derde taal (bijv. Duits) is een pluspunt.
• Affiniteit met de hotellerie en een oprechte passie voor gastvrijheid.
• Teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en oog voor detail.
• Een relevante stage of werkervaring in de horeca of hotellerie.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een inspirerende en leerzame werkomgeving binnen een toonaangevend hotel.
• Goede en persoonlijke begeleiding door ervaren professionals en management.
• Mogelijkheid tot doorstroom na succesvolle afronding van de stage en blijk van geschiktheid.
• Stagevergoeding conform de CAO voor de Horeca.
• Personeelskorting binnen de Van der Valk Groep voor overnachtingen en restaurants.
• Gratis maaltijden tijdens werktijd.
• Een dynamische werkomgeving met een prettige bedrijfscultuur.

Nu solliciteren