Over het bedrijf
Connexxion, onderdeel van Transdev Nederland, is een toonaangevend openbaarvervoersbedrijf dat dagelijks miljoenen reizigers vervoert. Met een focus op duurzaamheid, innovatie en klanttevredenheid, dragen wij bij aan een efficiënte en veilige mobiliteit in diverse regio’s van Nederland, waaronder Zuid-Holland. Onze medewerkers vormen de ruggengraat van onze dienstverlening en zorgen ervoor dat iedereen prettig en op tijd op zijn bestemming aankomt.
Functieomschrijving
Als Kaartcontroleur Regionaal Vervoer ben je het visitekaartje van Connexxion en speel je een cruciale rol in het handhaven van de integriteit van het openbaar vervoer. Je controleert vervoersbewijzen, informeert reizigers over reisproducten en tarieven, en treedt corrigerend op waar nodig. Jouw aanwezigheid draagt bij aan een veilige en eerlijke reiservaring voor alle passagiers in bussen en trams in de regio Spijkenisse. Je werkt zelfstandig en bent verantwoordelijk voor je eigen trajecten, maar maakt deel uit van een hecht team van controleurs.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Uitvoeren van controles op geldige vervoersbewijzen bij reizigers.
- Verstrekken van correcte informatie aan reizigers over reisproducten, dienstregelingen en tarieven.
- Signaleren en rapporteren van onregelmatigheden en overtredingen.
- Corrigerend optreden bij overtredingen volgens de geldende protocollen, inclusief het opleggen van boetes.
- Optreden als gastheer/gastvrouw en zorgen voor een prettige reisomgeving.
- Bijdragen aan een veilig en schoon openbaar vervoer.
- Samenwerken met collega's en andere hulpdiensten indien nodig.
Vereiste vaardigheden
- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Stressbestendig en in staat om conflicten de-escalerend aan te pakken.
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en integriteit.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibele inzetbaarheid (bereidheid tot werken in onregelmatige diensten, avonden en weekenden).
- In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer is een pré.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een handhavings- of servicegerichte functie.
- Kennis van de OV-sector en de geldende wet- en regelgeving.
- Certificaten op het gebied van sociale veiligheid of agressiebeheersing.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO OV.
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een dynamische werkomgeving met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
- Korting op je abonnement voor het openbaar vervoer.
- Een pensioenregeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.