Dossierbeheerder Verzekeringen – Administratieve spil, Groei door

Over het bedrijf

Nationale-Nederlanden is een toonaangevende financiële dienstverlener in Nederland, die een breed scala aan producten en diensten aanbiedt op het gebied van verzekeringen, pensioenen, bankieren en vermogensbeheer. Met een rijke historie en een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid, streven wij ernaar om onze klanten te helpen hun financiële toekomst veilig te stellen. Wij zijn een organisatie die investeert in de groei en ontwikkeling van haar medewerkers en een inclusieve werkomgeving bevordert.

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve spil met een passie voor precisie en een hart voor verzekeringen? Dan is de rol van Dossierbeheerder Verzekeringen bij Nationale-Nederlanden in Amstelveen wellicht jouw volgende carrièrestap! Als Dossierbeheerder speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze verzekeringsprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren en verwerken van klantendossiers, van aanvraag tot uitkering. Dit omvat een breed scala aan taken, waaronder het invoeren van gegevens, controleren van documenten, afhandelen van correspondentie en ondersteunen van onze verzekeringsadviseurs. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw administratieve talenten ten volle benut worden. Nationale-Nederlanden biedt een stimulerende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Word onderdeel van ons team en draag bij aan de financiële zekerheid van onze klanten!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het compleet en correct beheren van verzekeringsdossiers.
• Controleren van inkomende documenten en het signaleren van onvolkomenheden.
• Verwerken van mutaties, wijzigingen en correspondentie in administratieve systemen.
• Ondersteunen van verzekeringsadviseurs bij complexe dossiers en vragen.
• Zorgen voor een accurate en tijdige afhandeling van administratieve taken.
• Monitoren van deadlines en proactief actie ondernemen waar nodig.
• Bijdragen aan het optimaliseren van administratieve processen.
• Contact onderhouden met klanten en tussenpersonen over dossiergerelateerde vragen.

Vereiste vaardigheden

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of financiële richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening of verzekeringsbranche.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zeer nauwkeurig en oog voor detail.
• Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bekend met administratieve systemen en MS Office-applicaties (Word, Excel, Outlook).
• Klant- en servicegericht.

Gewenste kwalificaties

• Diploma Wft Basis en/of Wft Schade Particulier/Zakelijk.
• Ervaring met geautomatiseerde dossierbeheersystemen.
• Kennis van verzekeringsproducten en -processen.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een dertiende maand en een variabele beloning.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei via onze Nationale-Nederlanden Academy.
• Een dynamische werkomgeving met een prettige werksfeer.
• Reiskostenvergoeding of een NS Business Card.
• Collectieve pensioenregeling.
• Korting op diverse Nationale-Nederlanden producten.

Nu solliciteren