Over het bedrijf
Kantar Public is een wereldwijd toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in maatschappelijk onderzoek en overheidsbeleid. We werken samen met overheden, non-profitorganisaties en publieke instanties om inzicht te bieden in complexe maatschappelijke vraagstukken. Onze missie is het leveren van betrouwbare data en strategisch advies om positieve veranderingen teweeg te brengen in de samenleving.
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde Telefonisch Enquêteurs voor ons team in Waalwijk. In deze rol draag je bij aan belangrijk maatschappelijk onderzoek door telefonische interviews af te nemen. Het is cruciaal om te benadrukken dat dit GEEN verkoopfunctie is. Je zult neutrale vragen stellen aan respondenten, hun antwoorden nauwkeurig registreren en een vriendelijke en professionele houding aannemen. Je werkt aan projecten die variëren van gezondheidszorg en onderwijs tot milieu en sociale cohesie, en je helpt zo mee aan het verzamelen van waardevolle inzichten die beleidsmakers en organisaties helpen betere beslissingen te nemen. Deze functie is bij uitstek geschikt voor kandidaten die flexibele werktijden waarderen en een passie hebben voor maatschappelijke thema’s.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Uitvoeren van telefonische interviews volgens vooraf opgestelde scripts en richtlijnen.
- Nauwkeurig registreren van antwoorden in ons geautomatiseerde systeem.
- Behouden van een neutrale en objectieve houding gedurende elk gesprek.
- Zorgen voor een vriendelijke, respectvolle en professionele benadering van respondenten.
- Omgaan met respondenten op een empathische en geduldige manier.
- Actief bijdragen aan de kwaliteit van de dataverzameling.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede luistervaardigheden en het vermogen om vragen duidelijk te stellen.
- Empathisch vermogen en geduld.
- Basiskennis van computertoepassingen (MS Office, data-invoersystemen).
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
- Professionele en betrouwbare werkhouding.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een callcenter of met klantcontact is een pre.
- Ervaring met het afnemen van enquêtes.
- Affiniteit met maatschappelijk onderzoek en sociale thema's.
- Beschikbaarheid in de avonduren en/of weekenden.
- MBO werk- en denkniveau.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Flexibele werktijden, ideaal te combineren met studie of andere bezigheden.
- Een betekenisvolle bijbaan/functie met maatschappelijke relevantie.
- Grondige training en begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Een prettige en ondersteunende werkomgeving.
- Marktconform salaris.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.