About the Company
Fletcher Hotels is een van de grootste hotelketens van Nederland met meer dan 110 unieke hotels, veelal gelegen op de mooiste locaties. Wij staan bekend om onze gastvrijheid, excellente service en een breed scala aan faciliteiten. Als stagiair bij Fletcher krijg je de kans om te leren en bij te dragen aan het succes van een dynamische organisatie.
Job Description
Ben jij een ambitieuze student(e) in Hotel Management en klaar om je theorie in de praktijk te brengen? Bij Fletcher Hotels in Terneuzen bieden we een uitdagende stageplaats aan met een focus op receptie en gastbeleving. Je wordt een essentieel onderdeel van ons team en draagt direct bij aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Dit is een fulltime stage waar je de kneepjes van het vak leert in een professionele en ondersteunende omgeving.
Key Responsibilities
- Actieve bijdrage aan de dagelijkse operatie van de receptie.
- Gasten ontvangen, in- en uitchecken met een warme en professionele houding.
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.
- Afhandelen van reserveringen, telefoongesprekken en e-mails.
- Omgaan met klachten en feedback van gasten op een oplossingsgerichte manier.
- Ondersteunen bij administratieve taken.
- Actief meedenken over het optimaliseren van de gastbeleving.
- Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze service te garanderen.
Required Skills
- MBO/HBO opleiding in Hotel Management of vergelijkbaar.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Representatief en gastvrij.
- Proactieve houding en leergierig.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
Preferred Qualifications
- Kennis van een derde taal (bijv. Duits of Frans).
- Ervaring met hotelreserveringssystemen (PMS).
- Enthousiasme voor de hotellerie en service.
Perks & Benefits
- Marktconforme stagevergoeding.
- Professionele begeleiding en coaching.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving.
- Personeelskorting op overnachtingen en restaurants binnen Fletcher Hotels.
- Kans op een vaste aanstelling na succesvolle afronding van de stage.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.