Over het bedrijf
Lexa.nl is een toonaangevend online datingplatform in Nederland, deel uitmakend van Match Group, de wereldwijde leider in online dating. We helpen duizenden mensen elke dag om betekenisvolle verbindingen te vinden en duurzame relaties op te bouwen. Met een sterke focus op veiligheid, innovatie en gebruikerservaring, streven we ernaar een vriendelijke en boeiende omgeving te creëren voor onze community.
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en verantwoordelijke Remote Chatbeheerder om ons team te versterken. Als Chatbeheerder speel je een cruciale rol in het handhaven van een veilige en respectvolle omgeving op onze dating-site. Je modereert gesprekken, reageert op gebruikersberichten en zorgt ervoor dat onze richtlijnen worden nageleefd, allemaal vanuit het comfort van je eigen huis. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan het succes van een van de grootste datingplatforms in Nederland en tegelijkertijd flexibel te werken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Actief modereren van chatgesprekken op de dating-site om de richtlijnen van het platform te waarborgen.
- Proactief reageren op gebruikersvragen en -opmerkingen via chat.
- Signaleren en rapporteren van ongepast gedrag of content.
- Bijdragen aan een positieve en interactieve gebruikerservaring.
- Zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van taken.
- Nauwkeurig bijhouden van logs en rapporten van chatactiviteiten.
- Deelnemen aan trainingen en bijscholingen om op de hoogte te blijven van nieuwe procedures en richtlijnen.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift).
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Bekwaamheid in het snel en accuraat typen.
- Oog voor detail en vermogen om snel beslissingen te nemen.
- Ervaring met online chatplatforms of klantenservice is een pre.
- Basis computervaardigheden en bekendheid met internettoepassingen.
- Vermogen om zelfstandig en gestructureerd te werken in een thuisomgeving.
Gewenste kwalificaties
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in online moderatie, community management of klantondersteuning.
- Affiniteit met de datingindustrie en online sociale interactie.
- Flexibiliteit om te werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden.
- Inzicht in psychologische aspecten van online communicatie.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Volledig betaalde, uitgebreide training om je klaar te stomen voor de rol.
- Mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken (remote).
- Flexibele werktijden, aanpasbaar aan je persoonlijke situatie.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling binnen een groeiend bedrijf.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Bijdrage aan een veilige en prettige omgeving voor duizenden gebruikers.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.