Receptie Apotheek (Skilled) – Patiëntencontact, 24-32 uur

Over het bedrijf

Mediq Apotheek is een toonaangevende keten van apotheken in Nederland, toegewijd aan het leveren van hoogwaardige farmaceutische zorg en service aan onze patiënten. Met een landelijk netwerk van apotheken streven wij ernaar om de gezondheid en het welzijn van de gemeenschap te verbeteren door persoonlijke aandacht, deskundig advies en een breed scala aan medicijnen en gezondheidsproducten aan te bieden. Onze vestiging in Maastricht is een modern en dynamisch centrum waar patiëntcontact centraal staat.

Functieomschrijving

Wij zoeken een ervaren en empathische Receptie Apotheek voor onze vestiging in Maastricht. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de apotheekprocessen. Je beheert de receptie, ontvangt patiënten vriendelijk, beantwoordt vragen aan de balie en telefonisch, en verzorgt de administratieve afhandeling. Een scherp oog voor detail, uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling zijn essentieel. Je werkt nauw samen met apothekers en apothekersassistenten om de beste zorg te garanderen. Deze deeltijdfunctie van 24-32 uur per week biedt een dynamische werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Vriendelijk ontvangen en te woord staan van patiënten aan de balie en telefonisch.
• Het efficiënt afhandelen van recepten, inclusief controle en registratie.
• Beantwoorden van vragen over medicatie, doseringen en gezondheidsproducten, of deze doorverwijzen naar de apotheker.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals dossierbeheer, agendabeheer en correspondentie.
• Beheren van de voorraad van receptie- en kantoorartikelen.
• Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
• Ondersteunen van apothekers en apothekersassistenten bij diverse taken.
• Actief meedenken over de optimalisatie van werkprocessen en patiëntervaring.

Vereiste vaardigheden

• Minimaal MBO-diploma in een relevante richting (bijv. Apothekersassistent of Medisch Secretaresse).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare receptie- of baliemedewerker functie, bij voorkeur in een apotheek of medische omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
• Nauwkeurig, stressbestendig en proactief.
• Goede computervaardigheden en ervaring met apotheekinformatiesystemen.

Gewenste kwalificaties

• Afgeronde opleiding tot Apothekersassistent.
• Ervaring met de specifieke softwarepakketten gebruikt binnen Mediq Apotheek (bijv. Pharmacom of Medimo).
• Kennis van de geldende wet- en regelgeving binnen de farmaceutische zorg.
• Beheersing van de Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een competitief salaris conform de CAO Apotheken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen en cursussen.
• Een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Flexibele werktijden binnen de 24-32 uur per week.
• Korting op gezondheidsproducten.
• Een reiskostenvergoeding.

Nu solliciteren