Over het bedrijf
Bol.com is dé online winkel van Nederland en België, bekend om zijn enorme assortiment en focus op klantervaring. Wij geloven in innovatie en bieden een dynamische werkomgeving waarin je elke dag leert en groeit. Als onderdeel van ons team draag je bij aan het soepel laten verlopen van miljoenen transacties, wat essentieel is voor onze dagelijkse operatie en klanttevredenheid.
Functieomschrijving
Als Online Order Verwerker ben je de ruggengraat van onze orderverwerking. Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige en efficiënte controle en verwerking van inkomende online bestellingen. Jouw scherpe oog voor detail zorgt ervoor dat elke bestelling correct in ons systeem staat, van productinformatie tot verzendgegevens. Je werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten hun producten op tijd en correct ontvangen. Dit is een cruciale rol om onze hoge servicestandaarden te handhaven en onze klanten blij te maken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Dagelijks controleren en verifiëren van online bestellingen op volledigheid en juistheid.
- Zorgdragen voor een correcte invoer van ordergegevens in het systeem.
- Signaleren en oplossen van afwijkingen in bestellingen in overleg met interne afdelingen (bijv. Klantenservice, Logistiek).
- Communiceren met leveranciers of interne teams bij onduidelijkheden over producten of voorraden.
- Administratief verwerken van retouren en annuleringen.
- Bijdragen aan het optimaliseren van orderverwerkingsprocessen.
- Up-to-date blijven met productinformatie en systeemupdates.
Vereiste vaardigheden
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zeer nauwkeurig en oog voor detail.
- Goede computervaardigheden en snel nieuwe systemen kunnen aanleren.
- Zelfstandig en proactief.
- Stressbestendig en in staat om onder druk te presteren.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring met orderverwerkingssystemen of ERP-software.
- Ervaring in een vergelijkbare administratieve of e-commerce functie.
- Kennis van logistieke processen.
- Affiniteit met online retail.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Reiskostenvergoeding.
- Korting op het assortiment van Bol.com.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Vers fruit en goede koffie op kantoor.
- Pensioenregeling.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.