Meldkamercentralist (Veiligheid) – Bescherm mensen en objecten

Over het bedrijf

Trigion is een toonaangevende specialist in veiligheidsoplossingen en dienstverlening, actief in heel Nederland. Wij geloven dat veiligheid meer is dan alleen aanwezigheid; het is een proactieve, mensgerichte benadering die technologie, expertise en een warm hart combineert. Bij Trigion werk je in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage er echt toe doet. Je bent onderdeel van een team dat dagelijks zorgt voor een veilige leef- en werkomgeving voor duizenden mensen en diverse objecten.

Functieomschrijving

Als Meldkamercentralist (Veiligheid) ben je de spil in onze veiligheidsoperaties. Vanuit onze moderne meldkamer in Franeker coördineer je meldingen, bewaak je systemen en stuur je surveillance- en interventiediensten aan. Je bent het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten en routinevragen, en je zorgt ervoor dat de juiste acties snel en efficiënt worden ondernomen. Het is een verantwoordelijke functie waarin je bijdraagt aan de veiligheid van onze klanten, hun eigendommen en medewerkers. Geen dag is hetzelfde, en je zult continu worden uitgedaagd om alert, stressbestendig en besluitvaardig te zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwerken van alarmmeldingen, storingsrapportages en andere veiligheidsgerelateerde incidenten.
• Beoordelen van situaties op basis van beschikbare informatie (camerabeelden, rapportages, etc.) en direct passende actie ondernemen.
• Coördineren en aansturen van mobiele surveillancediensten, technische diensten en hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance) bij incidenten.
• Documenteren van alle meldingen, acties en bevindingen conform interne procedures en wettelijke voorschriften.
• Monitoren van diverse beveiligingssystemen, zoals inbraak-, brand- en camerasystemen.
• Verlenen van service en informatie aan klanten en collega's met betrekking tot beveiligingsvraagstukken.
• Onderhouden van contacten met klanten en externe partners.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van werkprocessen binnen de meldkamer.

Vereiste vaardigheden

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een beveiligingsrichting.
• In het bezit van het diploma centralist (bij voorkeur G4S Centralist of gelijkwaardig) of bereid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede communicatieve vaardigheden en een heldere uitdrukkingswijze.
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk weloverwogen beslissingen te nemen.
• Analytisch vermogen en oog voor detail.
• Computervaardigheid en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.
• Woonachtig in de omgeving van Franeker.

Gewenste kwalificaties

• Enkele jaren relevante werkervaring in een meldkameromgeving of soortgelijke functie.
• Kennis van diverse beveiligingssystemen en -protocollen.
• Ervaring met calamiteitenbeheer en crisiscommunicatie.
• Certificaten op het gebied van BHV of EHBO.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving.
• De mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan de veiligheid van mensen en objecten.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Trigion.
• Een competitief salaris conform CAO Particuliere Beveiliging.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ploegentoeslagen en pensioenregeling.
• Een hecht team van professionele en betrokken collega's.
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

Nu solliciteren