Over het bedrijf
De Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland (VRAA) is een samenwerkingsverband van zes gemeenten. Wij zorgen dag en nacht voor de veiligheid van onze burgers door middel van brandweerzorg, rampenbestrijding, crisisbeheersing en ambulancezorg. De Meldkamer Amsterdam-Amstelland is het hart van onze operatie, waar alle noodoproepen via 112 binnenkomen en gecoördineerd worden. Wij zijn een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is en waar teamwork centraal staat in het beschermen van levens en eigendommen.
Functieomschrijving
Als Meldkamercentralist 112 ben jij de eerste schakel in de hulpverleningsketen. Je neemt noodoproepen aan, stelt de aard en urgentie van de melding vast en alarmeert de juiste hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance). Dit vraagt om snel schakelen, stressbestendigheid en empathie. Je krijgt een intensieve training om je volledig voor te bereiden op deze uitdagende en verantwoordelijke functie. Jouw beslissingen hebben direct impact op levens, waardoor dit een rol is met de hoogste verantwoordelijkheid.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Aannemen en beoordelen van 112-noodoproepen.
- Vaststellen van de aard en urgentie van incidenten.
- Adequaat alarmeren en instrueren van politie, brandweer en ambulance.
- Monitoren van de voortgang van incidenten en bijsturen waar nodig.
- Registreren van meldingen en acties in relevante systemen.
- Communiceren met diverse hulpdiensten en partners.
- Rustig blijven onder druk en professioneel handelen in stressvolle situaties.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Stressbestendigheid en besluitvaardigheid.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend denkvermogen.
- Empathisch vermogen en luistervaardigheid.
- Computervaardigheden en snel kunnen werken met diverse systemen.
- Bereidheid om in onregelmatige diensten te werken (dag, avond, nacht, weekend).
- MBO 4 werk- en denkniveau.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring in een soortgelijke operationele of klantgerichte functie.
- Kennis van de regio Amsterdam-Amstelland.
- Bekendheid met de werkwijze van hulpdiensten.
- Een EHBO-diploma of BHV-certificaat.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een intensief en volledig betaald trainingsprogramma.
- Een maatschappelijk relevante en uitdagende functie.
- Werken in een hecht en professioneel team.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Veiligheidsregio’s.
- Ontwikkelingsmogelijkheden en loopbaanperspectief binnen de organisatie.
- Onregelmatigheidstoeslag.
- Vergoeding voor reiskosten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.