Informatie-officier Publieke Sector – Burgercontact en data, Stabiel

Over het bedrijf

De Gemeente Helmond is een dynamische organisatie die zich inzet voor de belangen van haar inwoners en bedrijven. Met een focus op innovatie, duurzaamheid en burgerparticipatie, werken wij aan een prettige en veilige leefomgeving. Onze medewerkers vormen de kern van onze dienstverlening en dragen dagelijks bij aan de ontwikkeling van Helmond. Wij geloven in een open en transparante overheid die dicht bij de burger staat.

Functieomschrijving

Als Informatie-officier Publieke Sector ben je een cruciale schakel tussen de gemeente en haar burgers. Je speelt een sleutelrol in het zorgvuldig beheren en toegankelijk maken van informatie, met een sterke nadruk op burgercontact en data-integriteit. Je zorgt voor een accurate verwerking en ontsluiting van gegevens, waardoor besluitvorming wordt ondersteund en de dienstverlening aan de burger optimaal is. Stabiliteit in processen en betrouwbaarheid van informatie zijn hierbij van essentieel belang. Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte gemeentelijke organisatie door het proactief signaleren van verbetermogelijkheden in informatievoorziening en burgercommunicatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het beheren en actualiseren van gemeentelijke informatiesystemen en databases.
• Het verwerken van inkomende informatieaanvragen van burgers en deze tijdig en correct beantwoorden.
• Het waarborgen van de privacy en beveiliging van gevoelige burgerdata.
• Het ondersteunen bij de implementatie van nieuwe informatiesystemen en -processen.
• Het analyseren van data om trends en knelpunten in de burgerdienstverlening te identificeren.
• Het adviseren van collega's en management over verbeteringen in informatiebeheer en communicatie.
• Het opstellen van rapportages en overzichten ten behoeve van interne en externe stakeholders.
• Het actief deelnemen aan werkgroepen en projecten gericht op digitale transformatie en burgerparticipatie.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail bij dataverwerking.
• Ervaring met gemeentelijke informatiesystemen (bijv. Corsa, Decos Join, Key2Burgerzaken).
• Kennis van wet- en regelgeving op het gebied van informatiebeheer en privacy (bijv. AVG, Woo).
• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken.
• Resultaatgericht en klantvriendelijk.

Gewenste kwalificaties

• HBO werk- en denkniveau in een relevante richting (bijv. Bestuurskunde, Informatica, Communicatie).
• Ervaring binnen een gemeentelijke of andere publieke organisatie.
• Affiniteit met digitale transformatie en e-overheid toepassingen.
• Certificeringen op het gebied van informatiebeheer (bijv. Records Management).

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een uitdagende functie in een dynamische overheidsorganisatie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een competitief salaris conform de CAO Gemeenten.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling.
• Een flexibele werkomgeving met aandacht voor werk-privébalans.
• Een informele en collegiale werksfeer.
• Een individueel keuzebudget (IKB) dat je naar eigen inzicht kunt besteden.

Nu solliciteren