About the Company
Teleperformance Nederland is een wereldleider in omnichannel klantenservice, toegewijd aan het creëren van uitzonderlijke klantbelevingen. Met een focus op innovatie en een ondersteunende werkomgeving, bieden wij onze medewerkers de kans om te groeien en zich te ontwikkelen binnen een dynamische sector. Wij bedienen toonaangevende merken en investeren continu in onze mensen en technologieën.
Job Description
Ben jij op zoek naar een flexibele baan in de klantenservice met de mogelijkheid om in ploegen te werken en een bonus te verdienen? Teleperformance Nederland zoekt enthousiaste Inbound Klantcontact Medewerkers voor onze locatie in Papendrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met diverse vragen en problemen via telefoon, e-mail of chat. Geen dag is hetzelfde! Wij bieden een uitgebreid trainingsprogramma, dus ervaring is geen vereiste. Kom ons team versterken en bouw mee aan een optimale klantbeleving.
Key Responsibilities
- Beantwoorden van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen van klantproblemen en het bieden van passende oplossingen.
- Registreren van klantinteracties nauwkeurig in ons systeem.
- Informeren van klanten over producten, diensten en procedures.
- Actief meedenken over procesverbeteringen.
- Werken in verschillende ploegendiensten, inclusief avonden en weekenden.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht en empathisch vermogen.
- Basis computervaardigheden.
- Flexibel inzetbaar (ploegendiensten).
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre, maar geen vereiste.
- Kennis van extra talen (bijv. Engels, Duits).
- MBO werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Competitief salaris met de mogelijkheid tot een bonusregeling.
- Flexibele werktijden en ploegendiensten.
- Uitgebreide betaalde training en coaching.
- Doorgroeimogelijkheden binnen Teleperformance.
- Een dynamische en collegiale werksfeer.
- Reiskostenvergoeding.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.