Hotel Manager (General) – Eindverantwoordelijk, Bonusregeling

Over het bedrijf

Bij Van der Valk Hotel Venlo streven we ernaar om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden, elke keer weer. Wij zijn een vooraanstaand hotel in de regio Limburg, bekend om onze gastvrijheid, uitstekende service en moderne faciliteiten. Als onderdeel van de gerenommeerde Van der Valk-familie koesteren we een rijke traditie van kwaliteit en innovatie. We zijn trots op ons team, dat met passie en toewijding werkt aan het welzijn van onze gasten en het succes van ons hotel.

Functieomschrijving

Als Hotel Manager (General) ben je eindverantwoordelijk voor de algehele operationele leiding en het strategisch management van Van der Valk Hotel Venlo. Je zorgt voor een optimale bedrijfsvoering, een hoge gasttevredenheid en een positieve werksfeer. Je stuurt een divers team aan, bewaakt de financiële prestaties en bent het gezicht van het hotel. Je werkt nauw samen met de directie en andere afdelingshoofden om de gestelde doelen te behalen en de reputatie van ons hotel verder uit te bouwen. Dit betreft een dynamische en veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en het management van alle hotelafdelingen (F&B, Receptie, Huishouding, Sales, Technische Dienst).
• Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën en procedures om de servicekwaliteit en efficiëntie te optimaliseren.
• Toezien op de naleving van alle kwaliteitsnormen, veiligheidsvoorschriften en bedrijfsrichtlijnen.
• Beheren van budgetten, controleren van kosten en maximaliseren van de omzet en winstgevendheid.
• Leiden, motiveren en ontwikkelen van het gehele hotelteam, inclusief het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Actief onderhouden van contacten met gasten, het behandelen van klachten en het waarborgen van uitzonderlijke gasttevredenheid.
• Vertegenwoordigen van het hotel naar buiten toe en onderhouden van relaties met leveranciers, partners en de lokale gemeenschap.
• Signaleren van markttrends en concurrentie, en hierop inspelen met commerciële acties en nieuwe initiatieven.

Vereiste vaardigheden

• Minimaal 5 jaar relevante leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie binnen de hotellerie.
• Afgeronde HBO/WO opleiding in Hotelmanagement of een vergelijkbare richting.
• Sterke leiderschapskwaliteiten met het vermogen om teams te inspireren en te motiveren.
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Commercieel inzicht en een proactieve houding ten aanzien van omzetgeneratie.
• Analytisch denkvermogen en ervaring met budgetbeheer en financiële rapportages.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Flexibel in werktijden en -dagen, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.

Gewenste kwalificaties

• Kennis van de Duitse taal is een pre.
• Ervaring met property management systemen (PMS) zoals Opera of Mews.
• Netwerk binnen de lokale of regionale hotellerie en toerismebranche.
• Een bewezen trackrecord in het verbeteren van gasttevredenheidsscores en operationele resultaten.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een uitdagende en eindverantwoordelijke functie binnen een dynamische hotelketen.
• Een aantrekkelijk salaris, passend bij je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Een bonusregeling gebaseerd op behaalde resultaten.
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Fijne werksfeer in een betrokken en gemotiveerd team.
• Personeelskorting binnen alle Van der Valk hotels.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

Nu solliciteren