About the Company
Het UMC Utrecht is een toonaangevend universitair medisch centrum waar patiëntenzorg, innovatief onderzoek en onderwijs hand in hand gaan. Wij zetten ons dagelijks in voor de gezondheid en het welzijn van onze patiënten en streven ernaar de zorg van morgen vorm te geven. Als Gastvrouw/Heer word je onderdeel van een warm en collegiaal team dat een cruciale rol speelt in de patiëntervaring.
Job Description
Als Gastvrouw/Heer op de polikliniek van het UMC Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en bezoekers. Je zorgt voor een warm welkom, begeleidt hen waar nodig en beantwoordt hun vragen, waardoor zij zich op hun gemak voelen in een vaak spannende omgeving. Je bent het visitekaartje van het ziekenhuis en draagt bij aan een positieve en gastvrije ervaring voor iedereen die onze polikliniek bezoekt.
Key Responsibilities
- Ontvangen en verwelkomen van patiënten en bezoekers op de polikliniek.
- Beantwoorden van vragen over afspraken, routes en algemene informatie.
- Actief begeleiden van patiënten naar de juiste afdeling of wachtruimte.
- Ondersteunen van patiënten die extra hulp nodig hebben (bijvoorbeeld met rolstoelgebruik).
- Zorgen voor een nette en aangename wachtruimte.
- Proactief signaleren van behoeften van patiënten en hierop inspelen.
- Communiceren met medisch personeel en andere afdelingen indien nodig.
- Verstrekken van actuele informatie over wachttijden en vertragingen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Empathisch vermogen en een patiëntgerichte houding.
- Representatief en gastvrij voorkomen.
- Oplossingsgericht en proactief.
- Stressbestendig en in staat om kalm te blijven in drukke situaties.
- Basis computervaardigheden voor het opzoeken van informatie.
- Flexibel inzetbaar.
Preferred Qualifications
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld in de horeca, hospitality of dienstverlening.
- Affiniteit met de zorgsector.
- Kennis van de Engelse taal is een pré.
- MBO werk- en denkniveau.
Perks & Benefits
- Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie in een dynamische omgeving.
- Salaris conform CAO UMC, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
- Toegang tot het uitgebreide netwerk van het UMC Utrecht.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.