Gastvrouw/Heer bij Natuurpark – Werken in het groen

Over het bedrijf

Natuurmonumenten is een maatschappelijke organisatie die zich al meer dan een eeuw inzet voor het behoud van natuur, landschap en cultureel erfgoed in Nederland. Met meer dan 700.000 leden en donateurs beheren we honderden gebieden en monumenten. Bij ons werk je aan een groenere toekomst voor iedereen, in een team van gepassioneerde collega’s die de natuur een warm hart toedragen. We zijn lokaal actief in en rondom Vlaardingen, waaronder in de prachtige natuurgebieden van Midden-Delfland.

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste en gastvrije persoonlijkheid met een hart voor de natuur? Houd je ervan om mensen te verwelkomen en hen een onvergetelijke ervaring te bezorgen in een groene omgeving? Dan zoeken wij jou! Als Gastvrouw/Heer bij ons Natuurpark in Vlaardingen ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je zorgt voor een warm welkom, beantwoordt vragen en helpt bezoekers optimaal te genieten van al het moois dat ons park te bieden heeft. Je werkt in een prachtige, groene omgeving en draagt direct bij aan het welzijn van mens en natuur, en aan de missie van Natuurmonumenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwelkomen en informeren van bezoekers bij de entree of in het bezoekerscentrum met een vriendelijke glimlach.
• Beantwoorden van vragen over het natuurpark, wandelroutes, activiteiten, flora en fauna, en overige voorzieningen.
• Verzorgen van een schone, opgeruimde en gastvrije ontvangstruimte en omliggende faciliteiten.
• Assisteren bij evenementen, workshops en educatieve programma's voor diverse doelgroepen.
• Verkopen van entreekaarten, merchandise, en (lichte) consumpties, inclusief correcte afhandeling.
• Omgaan met klachten, opmerkingen en feedback van bezoekers op een professionele, oplossingsgerichte manier.
• Bijdragen aan een positieve, veilige en inspirerende sfeer voor alle bezoekers en collega's.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een aantoonbaar klant- en servicegerichte instelling, met oog voor detail.
• Een representatief en gastvrij voorkomen, met een proactieve houding.
• Flexibiliteit in werktijden (werken in weekenden en op feestdagen is onderdeel van de functie).
• Sterke affiniteit met natuur, duurzaamheid en het gedachtegoed van Natuurmonumenten.

Gewenste kwalificaties

• Relevante ervaring in een soortgelijke gastvrije of servicegerichte functie (bijvoorbeeld horeca, toerisme, retail).
• Enige kennis van de lokale natuur, omgeving en geschiedenis van Vlaardingen en Midden-Delfland.
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting.
• Basisvaardigheden in een vreemde taal, zoals Engels of Duits, is een pre.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een inspirerende werkomgeving midden in de prachtige natuur van Vlaardingen.
• Een salaris conform de CAO Natuur en Milieu, passend bij je ervaring en functie.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en cursussen.
• Een dynamisch en enthousiast team met gepassioneerde collega's die van de natuur houden.
• Reiskostenvergoeding volgens de geldende regelingen.
• Korting op producten in onze eigen winkel en toegang tot diverse evenementen van Natuurmonumenten.
• Bijdragen aan een duurzamere en groenere toekomst voor Nederland.

Nu solliciteren