Dossierbeheerder Nierstichting – Patiëntenondersteuning

Over het bedrijf

De Nierstichting zet zich al meer dan 50 jaar in voor nierpatiënten in Nederland. Ons doel is om nierziekte te voorkomen, te genezen en de kwaliteit van leven van nierpatiënten te verbeteren. Dit doen we door middel van wetenschappelijk onderzoek, patiëntenondersteuning en voorlichting. We zijn een dynamische organisatie met een passie voor onze missie. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een toekomst zonder nierziekte.

Functieomschrijving

Als Dossierbeheerder Patiëntenondersteuning bij de Nierstichting speel je een cruciale rol in het ondersteunen van nierpatiënten en hun naasten. Je beheert en actualiseert zorgvuldig patiëntendossiers, zorgt voor een accurate registratie van contactmomenten en assisteert bij de coördinatie van patiëntenprogramma’s. Je bent een belangrijke schakel tussen de patiënt, onze zorgprofessionals en externe instanties. Met jouw administratieve talent en empathische vermogen draag je direct bij aan de kwaliteit van leven van onze doelgroep. Dit betreft een hybride functie waarbij je deels op ons kantoor in Echt werkt en deels vanuit huis.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren, actualiseren en archiveren van digitale en fysieke patiëntendossiers.
• Zorgen voor een correcte en privacygevoelige registratie van alle patiëntgerelateerde communicatie en activiteiten.
• Ondersteunen van patiëntenadviseurs en andere zorgprofessionals bij administratieve taken.
• Verzamelen en verwerken van relevante informatie voor patiëntondersteuningsprogramma's.
• Signaleren van knelpunten in administratieve processen en doen van verbetervoorstellen.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor algemene administratieve vragen van patiënten en collega's.
• Bijdragen aan de optimalisatie van interne procedures en protocollen.

Vereiste vaardigheden

• Minimaal een MBO+ diploma in een administratieve of secretariële richting.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie, bij voorkeur in de zorgsector of een non-profitorganisatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Grote accuratesse en oog voor detail.
• Bekend met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en ervaring met CRM-systemen.
• Sterk empatisch vermogen en discreet in omgang met gevoelige informatie.
• Zelfstandig en proactief, maar ook een teamspeler.

Gewenste kwalificaties

• Ervaring met patiëntendossiers of cliëntregistratiesystemen.
• Kennis van medische terminologie.
• Affiniteit met de missie van de Nierstichting en de zorg voor nierpatiënten.
• MBO 4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen

• Een salaris conform de CAO Ziekenhuizen (of vergelijkbaar voor non-profit), ingeschaald op basis van ervaring.
• Een hybride werkmodel met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag.
• Uitstekende pensioenregeling.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een betekenisvolle baan bij een maatschappelijk relevante organisatie.
• Een inspirerende werkomgeving met betrokken collega's.

Nu solliciteren