Over het bedrijf
Nationale-Nederlanden is een toonaangevende financiële dienstverlener in Nederland, gespecialiseerd in verzekeringen, pensioenen en bankproducten. Wij zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze klanten bij belangrijke financiële beslissingen en het bieden van zekerheid. Met een rijke historie en focus op innovatie, streven we ernaar om continu te verbeteren en een positieve impact te hebben op de maatschappij. Onze vestiging in Enschede is een dynamische hub waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan.
Functieomschrijving
Als Claims Processor (Schade) bij Nationale-Nederlanden speel je een cruciale rol in het correct en efficiënt afhandelen van verzekeringsclaims. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en experts bij schadegevallen en zorgt voor een soepele administratieve verwerking. Deze functie vereist nauwkeurigheid, empathie en een sterk probleemoplossend vermogen. Je werkt in een team van gedreven professionals die elkaar ondersteunen om de beste service te leveren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beoordelen, registreren en verwerken van inkomende schadeclaims conform de vastgestelde procedures en polisvoorwaarden.
- Communiceren met klanten, experts en andere betrokken partijen over de status en afhandeling van claims, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Verzamelen en controleren van benodigde documentatie ter onderbouwing van claims.
- Monitoren van de voortgang van claims en tijdig actie ondernemen bij vertragingen.
- Opstellen van correspondentie en beslissingen met betrekking tot claimafhandeling.
- Identificeren van mogelijke fraudegevallen en escaleren naar de juiste afdelingen.
- Bijdragen aan de continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
Vereiste vaardigheden
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of financiële richting.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie, bij voorkeur binnen de verzekeringsbranche.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig.
- Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken binnen teamverband.
- Goede computervaardigheden (MS Office).
Gewenste kwalificaties
- In het bezit van Wft Schade Particulier of bereidheid deze op korte termijn te behalen.
- Ervaring met claimsystemen en databases.
- Basiskennis van relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringssector.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een competitief salaris conform ervaring en marktstandaarden.
- Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een goede pensioenregeling.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Een moderne kantooromgeving met goede faciliteiten in Enschede.
- Korting op verzekeringsproducten van Nationale-Nederlanden.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.