Over het bedrijf
Rabobank is een coöperatieve bank met een missie. We zijn er voor onze klanten, de samenleving en elkaar. Met onze wortels diep in Nederland, en vestigingen wereldwijd, zetten we ons in voor een betere wereld. Als stagiair bij Rabobank krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren en te leren binnen een dynamische en innovatieve omgeving. We geloven in persoonlijke ontwikkeling en bieden volop ruimte om je talenten te ontdekken en te benutten.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende thuiswerk stage waarin je een essentiële rol speelt in de virtuele klantbeleving? Rabobank biedt een unieke kans om als Stagiair Klantenontvangst (Virtueel) ons team te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners, en draag je bij aan een vlekkeloze en professionele online ontvangst. Je werkt volledig op afstand en bent verantwoordelijk voor het creëren van een positieve eerste indruk. Deze stage is ideaal voor studenten die proactief zijn, uitstekende communicatieve vaardigheden bezitten en ervaring willen opdoen in een digitale, klantgerichte omgeving. Je wordt begeleid door ervaren professionals en krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het virtueel ontvangen en doorverbinden van klanten en partners via diverse online kanalen (chat, video, telefoon).
- Het beantwoorden van algemene vragen en het verstrekken van informatie over Rabobank diensten.
- Het proactief signaleren van klantbehoeften en deze doorgeven aan de juiste afdelingen.
- Het beheren van de virtuele agenda's en afspraken voor consultants en managers.
- Het ondersteunen bij digitale evenementen en webinars.
- Het bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Het meedenken over en implementeren van verbeteringen in de virtuele klantreis.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve en klantgerichte houding.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Comfortabel met digitale communicatietools (bijv. MS Teams, Zoom, chatsystemen).
- Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken in een thuiswerksituatie.
- HBO of WO denk- en werkniveau, richting Commerciële Economie, Communicatie, Hospitality of vergelijkbaar.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring met klantcontact of receptiewerk (ook vrijwillig of als bijbaan).
- Kennis van de financiële sector is een pre.
- Affiniteit met digitale transformatie en innovatie.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een leerzame en dynamische stageplek bij een toonaangevende bank.
- Professionele begeleiding en coaching.
- Een marktconforme stagevergoeding (400-600 EUR per maand).
- De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken (100% remote).
- Toegang tot Rabobank's uitgebreide online leermiddelen.
- Een unieke kans om je netwerk uit te breiden en waardevolle werkervaring op te doen.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.