About the Company
De Gemeente Tiel is het kloppend hart van onze stad. We zetten ons dagelijks in voor het welzijn van onze inwoners en de ontwikkeling van Tiel. Met een breed scala aan diensten en projecten werken we aan een leefbare, veilige en bloeiende gemeenschap. Wij geloven in een open en toegankelijke overheid, waar burgers zich gehoord en geholpen voelen. Als werkgever bieden we een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Job Description
Ben jij op zoek naar een betekenisvolle rol waar je direct contact hebt met de inwoners van Tiel? Als Servicebalie Medewerker Gemeentehuis ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van onze gemeente. Je helpt burgers met een breed scala aan vragen, van paspoortaanvragen en rijbewijzen tot informatie over vergunningen en gemeentelijke diensten. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en een efficiënte afhandeling van diverse administratieve processen. Jouw vriendelijkheid, professionaliteit en servicegerichtheid maken het verschil in de beleving van onze dienstverlening.
Key Responsibilities
- Ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de servicebalie van het gemeentehuis.
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Afhandelen van aanvragen, zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en uittreksels.
- Registreren en verwerken van gegevens in diverse administratieve systemen.
- Doorverwijzen van burgers naar de juiste afdelingen of specialisten binnen de gemeente.
- Beheren van de agenda voor afspraken en zorgen voor een goede doorstroom van bezoekers.
- Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen voor de dienstverlening.
Required Skills
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- Klantgericht en dienstverlenend ingesteld
- Accuraat en stressbestendig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Basiskennis van MS Office applicaties
Preferred Qualifications
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie of andere publieke dienstverlening.
- Kennis van gemeentelijke processen en systemen (bijv. burgerzaken).
- Affiniteit met de lokale gemeenschap van Tiel.
Perks & Benefits
- Een uitdagende en maatschappelijk relevante functie in het hart van Tiel.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Een prettige werksfeer in een betrokken team.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Gemeenten.
- Een eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.