About the Company
De Gemeente Castricum is een dynamische en innovatieve overheidsorganisatie die zich met hart en ziel inzet voor haar inwoners. Wij zijn trots op onze hechte gemeenschap en streven ernaar een prettige leef- en werkomgeving te bieden voor iedereen. Als werkgever geloven wij in de kracht van onze medewerkers en investeren wij graag in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bij ons werk je in een betrokken team met korte lijnen en een open cultuur, waar ruimte is voor eigen initiatief en waar je direct impact hebt op de samenleving.
Job Description
Ben jij een mensenmens met een hart voor dienstverlening en wil je graag een betekenisvolle bijdrage leveren aan de lokale gemeenschap? Dan is de functie van Medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Castricum iets voor jou! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en speel je een cruciale rol in diverse belangrijke levensgebeurtenissen. Je helpt burgers met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, uittreksels en de registratie van geboorten, huwelijken en overlijdens. Geen dag is hetzelfde en de diversiteit aan vragen maakt elke werkdag boeiend en uitdagend. We bieden een uitgebreid inwerktraject en een interne opleiding, zodat je alle kennis en vaardigheden opdoet die nodig zijn om uit te blinken in deze belangrijke functie.
Key Responsibilities
- Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en identiteitskaarten.
- Verwerken van geboorte-, huwelijks- en overlijdensaangiften.
- Verstrekken van uittreksels en verklaringen uit de Basisregistratie Personen (BRP).
- Informeren en adviseren van burgers over gemeentelijke producten en diensten.
- Beheren en actualiseren van de BRP.
- Uitvoeren van baliewerkzaamheden en telefonische dienstverlening.
- Signaleren van verbeterpunten in de dienstverlening en processen.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Klant- en servicegericht, met een empathische houding.
- Nauwkeurig en zorgvuldig in administratieve taken.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
- Proactieve houding en leergierig.
- Affiniteit met (digitale) overheidsdienstverlening.
Preferred Qualifications
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantcontactomgeving, bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie.
- Basiskennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en/of relevante wet- en regelgeving is een pre, maar geen vereiste (opleiding wordt verzorgd).
- Digitale vaardigheden en handigheid met diverse computersystemen.
Perks & Benefits
- Een salaris conform CAO Gemeenten, ingeschaald op basis van kennis en ervaring.
- Een uitgebreid intern opleidingstraject en goede begeleiding.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris, vrij te besteden.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw en collectiviteitskortingen.
- Een dynamische en collegiale werkomgeving in het hart van Castricum.
- Reiskostenvergoeding.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.