About the Company
Bol.com is de grootste online retailer in Nederland en België, bekend om zijn brede assortiment en klantgerichte aanpak. Als pionier in e-commerce streven we ernaar om winkelen voor onze miljoenen klanten zo gemakkelijk en inspirerend mogelijk te maken. We zijn een dynamisch bedrijf waar innovatie en samenwerking centraal staan. Werken bij Bol.com betekent werken in een omgeving waar je kunt groeien en impact kunt maken.
Job Description
Als Online Sales Support Medewerker bij Bol.com speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze verkoopprocessen vanuit huis. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt verwerken van offertes en contracten, en zorgt voor een naadloze administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met het verkoopteam en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over offertes en contractuele afspraken. Dit is een 100% thuiswerkfunctie, wat betekent dat je de flexibiliteit hebt om vanuit je eigen omgeving te werken, met de ondersteuning van een professioneel en hecht team.
Key Responsibilities
- Offertes opstellen, controleren en versturen naar klanten, rekening houdend met de bedrijfsrichtlijnen.
- Nieuwe contracten verwerken en de correcte administratieve afhandeling ervan garanderen in ons systeem.
- Bestaande contracten beheren, inclusief verlengingen, wijzigingen en opzeggingen nauwkeurig verwerken.
- Eerste lijn support bieden voor vragen van klanten en het verkoopteam met betrekking tot offertes en contracten.
- Database-informatie up-to-date houden en zorgen voor accurate registratie van klant- en contractgegevens.
- Bijdragen aan het optimaliseren van sales support processen en het identificeren van verbeterpunten.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk (C1 niveau).
- Sterke administratieve vaardigheden en een scherp oog voor detail.
- Bekend met MS Office applicaties (Word, Excel, Outlook).
- Proactieve en klantgerichte instelling, met het vermogen om effectief te communiceren.
- Zelfstandig kunnen werken en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel in een thuiswerkomgeving.
- Goede organisatorische vaardigheden en in staat om prioriteiten te stellen.
Preferred Qualifications
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce of vergelijkbaar).
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve of sales support functie.
- Affiniteit met e-commerce en online verkoop.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling.
- De mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken met flexibele werktijden.
- Een thuiswerkvergoeding en budget voor een ergonomische thuiswerkplek.
- Korting op aankopen bij Bol.com en andere partnerkortingen.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een toonaangevend e-commerce bedrijf.
- Een dynamische en ondersteunende teamcultuur, ook op afstand, met regelmatige virtuele teamactiviteiten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.