About the Company
Fletcher Hotels is een gerenommeerde hotelketen met meer dan 100 unieke hotels verspreid over heel Nederland. We staan bekend om onze gastvrijheid, uitstekende service en diverse faciliteiten, waaronder veel hotels met uitgebreide wellnessfaciliteiten. Bij Fletcher streven we ernaar om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden, van aankomst tot vertrek. We geloven in persoonlijke aandacht en een warme, uitnodigende sfeer. Word jij onderdeel van ons enthousiaste team?
Job Description
Als Wellness Gastvrouw/Heer ben je het eerste en vriendelijke gezicht dat onze gasten verwelkomt bij de ingang van onze wellnessfaciliteiten in IJsselstein. Je zorgt voor een vlekkeloze ontvangst, beantwoordt vragen en begeleidt gasten naar de juiste ruimtes. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een ontspannen en gastvrije sfeer, waarbij het comfort en welzijn van de gast centraal staan. Je assisteert bij reserveringen, geeft informatie over behandelingen en faciliteiten, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Key Responsibilities
- Hartelijk ontvangen en verwelkomen van alle gasten bij de wellnessreceptie.
- Verstrekken van gedetailleerde informatie over faciliteiten, behandelingen en arrangementen.
- Verwerken van reserveringen en administratieve taken met betrekking tot wellnessbezoekers.
- Zorgen voor een nette, opgeruimde en aantrekkelijke entree en receptiegebied van de wellness.
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van gasten.
- Actief bijdragen aan een ontspannen en servicegerichte sfeer voor alle gasten.
- Verhelpen van kleine problemen en vragen van gasten op een professionele manier.
Required Skills
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgerichte en servicegerichte instelling met een passie voor gastvrijheid.
- Representatief voorkomen en een vriendelijke, professionele uitstraling.
- Stressbestendig en in staat om snel en efficiënt te schakelen in drukke situaties.
- Flexibel inzetbaar (ook avonden, weekenden en feestdagen zijn onderdeel van de functie).
- Basis computervaardigheden (ervaring met reserveringssystemen is een pré).
Preferred Qualifications
- Ervaring in een soortgelijke rol binnen de hospitality of wellness sector.
- Kennis van andere talen (Engels en/of Duits) is een pluspunt.
- Afgeronde opleiding in gastvrijheid, toerisme of een vergelijkbare richting.
- Passie voor wellness, ontspanning en een gezonde levensstijl.
Perks & Benefits
- Een inspirerende werkomgeving binnen een dynamisch en enthousiast team.
- Korting op overnachtingen, wellnessbehandelingen en restaurantbezoeken bij Fletcher Hotels.
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een gezellige en collegiale werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatief.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.