About the Company
KPN is de toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland. Wij verbinden miljoenen mensen en bedrijven met betrouwbare en innovatieve oplossingen. Bij KPN geloven we in een inclusieve cultuur waar talenten floreren en iedereen zich gewaardeerd voelt. Als pionier op het gebied van digitale communicatie, streven we ernaar onze klanten de beste service te bieden en de toekomst van connectiviteit vorm te geven.
Job Description
Ben jij een organisatietalent met een passie voor sales en klantenservice? Word onze Remote Sales Support Coördinator en speel een cruciale rol in het ondersteunen van ons dynamische buitendienst team, volledig vanuit huis. In deze 100% remote functie ben je de spil tussen onze klanten, het salesteam en interne afdelingen, en zorg je ervoor dat commerciële processen soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor administratieve ondersteuning, het beheren van klantrelaties en het efficiënt verwerken van orders en offertes. Dit is een uitgelezen kans om je organisatorische vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het commerciële succes van KPN, met de flexibiliteit van thuiswerken.
Key Responsibilities
- Bieden van administratieve ondersteuning aan het buitendienst team, inclusief het voorbereiden van presentaties en rapportages.
- Verwerken en opvolgen van orders, offertes en contracten.
- Beheren van klantgegevens en -dossiers in CRM-systemen.
- Communiceren met klanten over statusupdates en algemene vragen via telefoon en e-mail.
- Coördineren van afspraken en planningen voor salesvertegenwoordigers.
- Ondersteunen bij het oplossen van problemen en escalaties.
- Analyseren van salesdata en het opstellen van managementinformatie.
Required Skills
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Proactieve en klantgerichte instelling.
- Bekwaam in het gebruik van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Vermogen om zelfstandig en gestructureerd te werken in een thuiswerksituatie.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke ondersteunende of administratieve rol.
Preferred Qualifications
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
- Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce).
- Affiniteit met telecommunicatie of IT-diensten.
- Kennis van salesprocessen en commerciële dynamiek.
Perks & Benefits
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Volledig remote functie met flexibele werktijden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding.
- Een dynamische werkomgeving bij een toonaangevend Nederlands bedrijf.
- Collectieve pensioenregeling en korting op KPN producten.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.