Over het bedrijf
Bol.com is dé grootste online retailer van Nederland en België. Met een ongekend assortiment aan producten en miljoenen klanten zetten wij ons dagelijks in om de beste winkelervaring te bieden. Vanuit ons hoofdkantoor en diverse locaties werken wij continu aan innovatie en klanttevredenheid. We geloven in een cultuur van samenwerking, persoonlijke groei en het vieren van successen.
Functieomschrijving
Als Webshop Assistant (Parttime) bij Bol.com in Voorthuizen speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse webshopactiviteiten. Je werkt met flexibele uren tussen 08:00 en 20:00 uur en helpt ons om de best mogelijke service aan onze klanten te bieden. Je bent verantwoordelijk voor diverse taken die bijdragen aan een optimale online winkelervaring, van productbeheer tot klantcommunicatie en orderverwerking. Deze functie is ideaal voor iemand die nauwkeurig is, van aanpakken weet en affiniteit heeft met e-commerce.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat en telefoon.
- Verwerken van orders en retouren in ons systeem.
- Up-to-date houden van productinformatie op de website.
- Ondersteunen bij contentcreatie en -optimalisatie voor productpagina's.
- Monitoren van webshopstatistieken en signaleren van knelpunten.
- Assisteren bij het oplossen van technische problemen op de website.
- Bijdragen aan het verbeteren van de algehele klanttevredenheid.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
- Ervaring met klantenservice en/of administratieve taken.
- Sterk oog voor detail en nauwkeurigheid.
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
- Basis computerkennis en comfortabel met online systemen.
- Flexibel inzetbaar binnen de gegeven uren.
Gewenste kwalificaties
- MBO-niveau werk- en denkniveau.
- Ervaring met e-commerce platforms (bijv. Shopify, Magento, of interne systemen).
- Kennis van MS Office (Excel, Word).
- Affiniteit met online retail en digitale trends.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving bij de grootste online retailer van Nederland.
- Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw rooster.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Personeelskorting op een breed assortiment producten.
- Een gezellig team met enthousiaste collega's.
- Reiskostenvergoeding.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.