Over het bedrijf
DPG Media is een van de grootste mediabedrijven in Nederland, bekend om haar uitgebreide portfolio aan nieuwsmerken, magazines, radiozenders en online platforms. Wij geloven in de kracht van connectie en het bieden van relevante content aan miljoenen mensen. Met een focus op digitale innovatie streven we ernaar om onze lezers en gebruikers altijd de beste ervaring te bieden. Sluit je aan bij ons dynamische team en help ons onze online aanwezigheid te versterken vanuit het comfort van je eigen huis.
Functieomschrijving
Ben jij een proactieve en georganiseerde duizendpoot met een passie voor sociale media en klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als WFH Virtual Assistant (Social) ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van onze inkomende berichten via direct messages (DM’s) op diverse sociale mediakanalen en e-mails. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze online community en draagt bij aan een positieve merkbeleving. Deze functie is volledig vanuit huis te vervullen, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werk en privéleven optimaal te combineren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Beantwoorden en afhandelen van inkomende Direct Messages (DM's) op platforms zoals Instagram, Facebook en Twitter.
- Verwerken van inkomende e-mails, vragen beantwoorden en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Monitoren van sociale mediakanalen op relevante berichten en trends.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen of problemen en dit rapporteren aan het team.
- Bijdragen aan het opbouwen en onderhouden van een positieve online reputatie.
- Opstellen van standaardantwoorden en FAQ's voor veelgestelde vragen.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Aantoonbare ervaring met het beheren van sociale mediakanalen (zakelijk).
- Vaardigheid in het werken met e-mailclients en CRM-systemen (basis).
- Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken vanuit huis.
- Stressbestendig en in staat om snel te schakelen.
Gewenste kwalificaties
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantenservice- of administratieve rol.
- Kennis van en affiniteit met de digitale media-industrie.
- Vloeiende beheersing van de Engelse taal (pre).
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Een competitief salaris conform ervaring.
- Volledig thuiswerken met flexibele werktijden.
- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
- Een laptop en alle benodigde software voor thuiswerk.
- De kans om deel uit te maken van een toonaangevend mediabedrijf.
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.