Over het bedrijf
Bol.com is de grootste online winkel van Nederland en België, bekend om haar brede assortiment en klantgerichte aanpak. Wij geloven in het creëren van een inspirerende werkomgeving waar talent tot bloei komt, zelfs vanuit huis. Ons team werkt samen om miljoenen klanten blij te maken, met focus op innovatie, service en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Functieomschrijving
Ben jij een georganiseerde en proactieve persoonlijkheid die graag vanuit huis werkt? Bol.com is op zoek naar een enthousiaste professional voor mailboxbeheer ter ondersteuning van diverse afdelingen. In deze rol beheer je inkomende en uitgaande e-mailcorrespondentie, zorg je voor een efficiënte afhandeling en draag je bij aan een soepele communicatie. Deze functie biedt de ultieme flexibiliteit; er zijn geen vaste tijden, zodat je je werk perfect kunt combineren met je privéleven, bijvoorbeeld als ouder. Het is een 100% thuiswerkfunctie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Efficiënt beheren en organiseren van inkomende e-mails.
- Vriendelijk en professioneel beantwoorden van standaardvragen per e-mail.
- Categoriseren en prioriteren van e-mails en deze doorsturen naar de juiste afdelingen.
- Zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van correspondentie.
- Opstellen van conceptantwoorden en standaardberichten.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en knelpunten en dit rapporteren.
- Archiveren van voltooide correspondentie.
Vereiste vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Goede computervaardigheden en ervaring met e-mailprogramma's (bijv. Outlook, Gmail).
- Zelfstandig en proactief kunnen werken.
- Betrouwbaar en accuraat in de uitvoering van taken.
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Gewenste kwalificaties
- Ervaring met virtueel assisteren of administratieve ondersteuning op afstand.
- Kennis van klantenserviceprocessen is een pré.
- Aantoonbare ervaring met multitasking en tijdmanagement.
Arbeidsvoorwaarden & Voordelen
- Volledig flexibele werktijden; bepaal zelf wanneer je werkt.
- De mogelijkheid om 100% vanuit huis te werken, geen reistijd.
- Een ideale balans tussen werk en privé, perfect voor ouders ('mamabaan').
- Een dynamische werkomgeving bij een toonaangevend e-commerce bedrijf.
- Toegang tot ontwikkelingsmogelijkheden en trainingen.
- Korting op Bol.com producten (personeelskorting).
Hoe u kunt solliciteren
Indien u geïnteresseerd bent in deze functie, klik dan op de onderstaande knop "Nu solliciteren". Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie goed in behandeling wordt genomen, verzoeken wij u het volgende voor te bereiden:
- Een actueel Curriculum Vitae (CV)
- Een korte motivatiebrief waarin u uw ervaring en motivatie samenvat
Sollicitaties worden doorlopend in behandeling genomen. Alleen geselecteerde kandidaten worden gecontacteerd voor een gesprek.
⚠️ Belangrijke Mededeling
Welkom bij Westford Trust. Wij publiceren vacatures die zijn verzameld uit openbare bronnen, werkgevers en vacatureportals. Wij brengen nooit kosten in rekening voor de toegang tot of het gebruik van onze website; alle informatie wordt volledig gratis verstrekt.
Westford Trust biedt deze functies niet rechtstreeks aan en beheert deze ook niet. Tevens zijn wij niet direct betrokken bij het wervingsproces voor de vacatures gepubliceerd op https://nl.westfordtrust.com.
Als u een frauduleuze vacature vermoedt of vragen heeft, neem dan contact met ons op via techturna@gmail.com.